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   免责及理赔条目
 
天翼快递不承担负何直接、附带、特别或衍生的丧失(包含但不限于支出或利润丧失)所产生的补偿任务。 TRANSPARCEL (以下简称本公司)不会就包含但不限于任何以下启事所引发或酿成的丢失、损毁、延迟送达、误送、未送达、供应错误质料或未能供应质料负任何任务,亦不采纳任何运费调剂、退款或任何赔偿行动:
A. 因您或对托运货件具有短长关系的人的行动、不实施任务或忽视;
B. 注册的姓名非自己姓名或与购物所用的银行卡姓名不分歧的,客户利用非自己银行卡或账户购物的,不管任何来由不供应任何保险并回绝补偿;
C. 本公司保存核合用户实在性的权力,对回绝供应有效身份证明,购物根据的客户本公司保存回绝供应办事,对该客户的货色拒收,并且封闭该账户的权力;
D. 因托运货色的本质或瑕疵、特性或固出缺点,如有较着破坏等;
E. 您违背本公司所签发的运单、本条目、办事指南、或别的和谈等,包含但不限于货色申报不实,寄运货件的包装、宁静保证、标记或地点誊写不当或不完整;
F. 产生空难变乱、公敌入侵、当局当局、法律权限、海关或检疫所官员的行动或忽视、暴动、歇工或别的地区性争论、公众动乱、战役或气候所带来的伤害、或由非本公司所能节制事项而至的天下性或地区性空中或空中交通体系间断或通信体系滋扰或毛病。在此环境下,本公司仍会尽公道的努力,尽快运送至目标地并完成送件。但我们没有任务在呈现此类环境时向您发出告诉;
G. 本公司遵守您或其他寄、收件人的行动或书面送件唆使行动导致;
H. 如果包裹在送达时无破坏且根基完整、收件人未提出贰言并发出版面破坏记录,寄件人包装并封口的包裹内产生丢失或损毁;
I. 因清关手续或别的主管机关规定手续而至的耽搁;
J. 因您没有及时确认关税及税金付出而至的耽搁;
K. 磁带、文件或别的存储媒体中数据的消弭、或暴光底片中拍照影象或音带地消弭;
L. 外包装无缺,内件破坏的包裹;
M. 易碎品的破坏及破坏,包含但不限于玻璃陶瓷质料及其成品,乐器,电子装备元件,拍照东西等;
N. 发件人或购物网站未能供应可以或许支撑多次转运需求的包装而酿成的毁损;
O. 供应错误、不完整、不精确或遗漏的地点信息,无法联系收件人,酿成的反复配送所产生的用度及相关的后果,我们将不承担任务;
P. 货色入库超越60天未提交运单发货,体系主动移除包裹并做弃货措置,我们将不承担负何任务。
 
申报价值及任务限制
A.若因任何启事导致天翼快递的任务不受华沙条约的统领(见「遵循华沙条约之运送」)者,除非寄件人已在天翼快递国际空运提单上申报较高的运送货件申报价值,并已缴付恰当的附加用度,天翼快递对任何托运货件丢失、全数毁损或别的有关运送索赔的最高任务以100 美圆(US$100)为限。
B.天翼快递本身其实不供应任何保险,如寄件人申报较高的头乘货色价值,本公司姑息托运货色申报价值超越100 美圆(US$100),按每百美圆收取2 美圆的用度(按比例计较)并经由过程第三方公司代客户采办保险,最高保价金额为1,000美圆。即便已申报较低价值,本公司对托运货色丢失、全数损毁之补偿任务将不会超越其补缀费、折旧后的价值或其改换本钱,并以较低价者为准,下限为申报价值的全额。运费、增值办事费、保险费等已产生用度,不做退款(理赔汇率为付出运费不异汇率)。
C.未采办保险的邮件产生丧失或全数损毁,按每磅10 美圆理赔,运费、增值办事费、保险费等已产生用度,不做退款,但最高不超越100美圆。若实际申报价值低于按分量理赔的金额,则按申报价值理赔。运费、增值办事费、保险费等已产生用度,不做退款(理赔汇率为付出运费不异汇率)。
D.对包含以下项目标货色,枪摆设件,刀具,东西刀,液压喷雾类等易燃易爆品等伤害品属于航空禁运产品,本公司不予承运。如发明包裹将被充公,寄件人将承担呼应的罚款和其他后果。
E.对包含以下项目标货色,本公司不予承运:芯片,手机,平板,苹果TV机顶盒,金饰,金银饰品,烟草,酒,打火机(不管是不是含有可燃性物质),如客户将货色发至本公司,将直接摆设退货,退货运费由客户承担,货色产生任何问题本公司不承担负何任务。
F.对包含以下特别价值项目标托运货色,其申报价值以1,000 美圆(US$1,000)为限。请重视个别国度可能全面避免以下项目标入口,较低之申报值限额便可管束该等项目标入口:艺术品,包含应用技术、咀嚼或创作发明才气创作或开辟、用于出售、摆设或保藏的任何作品,包含但不限于,绘画、图面、花瓶、刺绣、限量发行的印刷品、美术作品、人像、雕塑、保藏观赏佳构、摄影负片、摄影胶版、摄影幻灯片及别的容易受损的商品或其市场代价特别容易转变或不容易确订价值的商品(和商品的部件)等。古玩,包含显现当代气势的任何商品、其汗青性、年代或罕见性造成其价值者,包含但不限于,家俬、餐具、玻璃器具和诸如货币、邮票、活动卡、礼品及记念品等保藏品。玻璃器具,包含但不限于,标记、镜子、陶器、瓷器、瓷器、水晶、玻璃、镶框玻璃及别的易碎用品。珠宝,包含但不限于,腕表和其零件、已切割或未切割的贵重和次等珠宝或宝石、天然钻石及天然珠宝。贵金属,包含但不限于,黄金、银块、粉、沉淀物或白金 (电子机器构件除外)。毛皮成品,包含但不限于毛皮衣物、毛皮装潢衣物和皮裘。
G.托运货色的申报价值不得超越海关申报价值。
H. 因为对第三方运输公司的不成控性(即美国海内运输公司如:UPS ,FEDEX,USPS,ONTRAC等),对第三方运输公司派送的货色需在显现签收后但是未入库的货色可经由过程入库预报提交运单并采办保险,入库预报运单保险需在第三方运输公司显现签收的当日本地时候23点59分前采办,超越此时候采办的入库预报运单保险将视为有效,若货色丧失将参考条目C 进行理赔,即每磅10 美圆,最高不超越100 美圆的理赔。
I. 对已入库的货色在中转,仓储过程中呈现丢失、损毁,本公司供应最高每磅10美圆(即每公斤22美圆为限)的理赔,但最高不超越100美圆。本公司对托运货色丢失、全数损毁之补偿任务将不会超越其补缀费、折旧后的价值或其改换本钱,并以较低价者为准。
J. 对网站、发货方少发,错发、和没有入库记录的货件和寄件人未供应精确的收件标识,代码酿成的货色丢失,损毁,本公司不负任何任务。
K. 本公司不承担盘点和查对货色的任务,对未利用内件盘点办事的货色,如在签收后发明货色缺少、部分缺失,本公司不承担负何任务。如已采办内件盘点办事,签收后发明货色缺少,缺失,需在签收时由本地派送公司供应签收根据,如已采办保险的按保险金额理赔,未采办保险的,按每磅10美金最高2倍运费理赔。
L. 因为发件人或购物网站供应的产品包装质量非本公司可以节制,对未利用内件加固办事的货色,如因发件人或购物网站未能供应可以或许支撑多次转运需求的包装而酿成的毁损,本公司不承担负何任务。已利用内件加固的货色仍破坏的,需在本地派送公司供应破坏根据,按破坏货色相对应的分量每磅10美金最高2倍运费理赔,若实际申报价值低于按分量理赔的金额,则按实际申报价值理赔。运费、增值办事费、保险费等已产生用度,不做退款。本公司供应的保险只承担整件货色丧失,不承担内件破坏,即便已采办保险仍然破坏的,也不克不及按保险金额理赔。
M.纵使本标准运送条目另有别的规定,对不成接管的头乘货色,包含但不限于现金或货币等的丢失、损毁或耽搁、错误送件或不克不及送件,本公司不负任何任务。
N.申报价值超越本标准运送条目所许可的最高金额均属有效,接管申报价值超越本标准运送条目所许可的头乘货色申报价值的最高金额的头乘货色其实不即是本运送条目的任何条目已不合用。纵使已申报较高的价值,本公司对丢失、损毁或耽搁之任务其实不会超越托运货色的补缀费、折旧后的价值或其改换本钱,以较低者为准。
 
索赔
对托运货色或部分托运货色损毁、丢失(包含耽搁引发的货色腐臭或破坏)的索赔:
1、破坏缺少件 寄件人必须在3个日历日内反应(含签收日当天),6个日历日外向本司提出版面索赔请求。
2、丢件 寄件人必须在托运货色送达后21个日历日外向本司提出版面索赔请求。
3、书面索赔请求包含理赔请求表,购物发票或证明,签收根据。
如寄件人在超出索赔日期后提出索赔请求将不被受理。
收件人受领托运货色的收据上若无受领物品毁损的书面告诉,应属托运货色是以杰出状况送件的开端证据。对异常包裹,收件人在签收的时候务必在签收单上说明,并且让快递员具名,签收时,不管是家人,门卫,同事,云柜等代收将一律视为自己签收,对一般签收的包裹,本公司将不接管理赔请求。
 
燃油附加费
因为航空燃料及车辆燃料的代价具有重年夜变动的可能性,本公司保存收取燃油附加费的权力,恕不事前告诉。此项附加费会以公道的体例合用于所有性子类似的头乘货色,其合用期间以本公司认定为需求者为准。
注:上述未尽事项,终究解释权归本公司所有。
 
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